Paslauga

Nepertraukiamas kliento gamybos proceso veikimas yra vienas svarbiausių SC tikslų.

SC SHENCHONG teikia techninės pagalbos paslaugas visame pasaulyje, nesvarbu, kur esate, mes jums suteiksime techninę pagalbą.

Jau turime degalinių daugelyje šalių, o mūsų įmonėje taip pat dirba stiprūs internetinio aptarnavimo po pardavimo inžinieriai, užtikrinantys, kad klientai galėtų naudoti įrangą moksliškai.

Priešgaisrinio aptarnavimo garantija

Teikti Jums geresnės kokybės paslaugas yra mūsų nuolatinis siekis

SC SHENCHONG profesionaliai padeda klientams išsirinkti tinkamiausią mašinų seriją ir modelius. Specialiems mašinų modeliams ar gamybos linijoms teikiame nemokamus individualius pasiūlymus.

Specialiems ruošiniams, kuriuos klientai nori užtikrinti, kad mūsų mašinos galėtų pagaminti, SC SHENCHONG teikia pavyzdžių lenkimo ar pjovimo paslaugas. Klientai pateikia žaliavas, o mes galime parodyti, kaip apdoroti ruošinius mūsų mašinomis.

Kaip profesionalas lenkimo staklės, pjovimo staklių, perforavimo staklių ir automatizavimo gamybos linijų gamykloje, kviečiame visus savo klientus apsilankyti mūsų dirbtuvėse. Darbo laikas: pirmadienis – penktadienis, 8.00–17.00 val.

Vieno langelio paslauga

Priežastys, kodėl verta rinktis SC SHENCHONG garantinio aptarnavimo paslaugas

Išskirtinė sprendimų pritaikymo paslauga

Inžinierių sertifikavimo sistema

DUK mokymai

Individualus internetinis konsultavimas

Derinimas vietoje vieną kartą

Techninė teorija

Faktinis veikimas

Profesinis mokymas

Reguliarios priežiūros priminimas

Reguliarus aptarnavimas nuo durų iki durų

Reguliarios akcijos

Programinės ir aparatinės įrangos atnaujinimo paslaugos

Finansinio lizingo paslaugos

Pavėluotas garantinis aptarnavimas

Priešpaslauga

Reguliarus aptarnavimas

Pridėtinės vertės paslauga

Klientų aptarnavimas visą parą

Prašome mesti jūsų kontaktinė informacija susisiekti per 24 valandas.

Profesionali inžinieriaus konsultacija

Nustatykite remonto planą

Visiškas inžinieriaus išsiuntimas

Aptarnavimas po pardavimo

Aptarnavimo būdai: telefonas, el. paštas, susitikimas internetu, aptarnavimas vietoje.

Diegimas ir mokymai internetu:

Kai klientams reikia įrengimo, įrangos priežiūros ir apmokymų, mes suteikiame jums išsamią išteklių, mokomųjų vaizdo įrašų ir internetinių kursų biblioteką, kad būtumėte pasirengę tinkamai valdyti savo įrangą. Be įrangos naudojimo ir priežiūros vaizdo įrašų, mes taip pat teikiame skaitmenines mokymo paslaugas, skirtas suteikti jums tvirtą pagrindą lazerinio pjovimo, presavimo ir perforavimo staklių naudojimo įgūdžių.

Aptarnavimas vietoje

Kiekvienas, įsigijęs mašinas iš SC SHENCHONG, gali gauti garantinį aptarnavimą vietoje bet kuriuo metu, kai tik gauna mašinas. SC turi stiprią garantinio aptarnavimo komandą, kuri dirba su klientais iš viso pasaulio. Visi mūsų inžinieriai turi didelę patirtį aptarnaujant užsienio klientus, jie aptarnavo daugiau nei 50 šalių ir daugiau nei 600 klientų. Jie dirbo su daugeliu mašinų, tokių kaip CNC presavimo stabdžiai, hidraulinės kirpimo staklės, perforavimo staklės, hidrauliniai presai, Lazerinis pjovimo aparatas, ir kitos metalo apdirbimo staklės.

Prieš atvykstant mūsų garantinio aptarnavimo inžinieriams, klientai turėtų iš anksto paruošti reikiamus daiktus, tokius kaip hidraulinė alyva, kabeliai, metaliniai lakštai, liniuotės ir kt. Tai žymiai sutrumpins montavimo laiką ir leis visam procesui vykti sklandžiai.

Mašinų atsarginės dalys

Garantiniu laikotarpiu SC SHENCHONG laikosi techninės priežiūros paslaugų sąlygų ir ribotų atsarginių dalių garantijos sąlygų, kad teiktų nemokamas su SC susijusių gaminių remonto paslaugas.

Garantiniu laikotarpiu, jei mašinos atsarginės dalys sugedusios, išskyrus atvejus, kai bus padaryta žala žmonėms, SC SHENCHONG nemokamai atsiųs atitinkamas dalis klientui. Priešingu atveju klientas turės sumokėti už atitinkamas išlaidas. Jei klientas negali išspręsti mašinos problemos, SC kreipsis į vietinį atstovą, kad padėtų išspręsti problemą. Mūsų aptarnavimo centras teiks 24 valandas per savaitę ir internetines paslaugas SC mašinų naudotojams iš viso pasaulio.

Mūsų patyrę technikai yra gerai pasirengę palengvinti diagnostikos procesą. Paprastas įrenginių problemas galima diagnozuoti telefonu, o sudėtingose situacijose dažnai reikia, kad technikas dirbtų vietoje, kad patikrintų įrangą ir kelis komponentus, ar nėra pažeidimų ar gedimų. Įvertinus žalą, siūlomas atkūrimo planas.

Naudojant originalias atsargines dalis ir eksploatacines medžiagas užtikrinamas maksimalus jūsų mašinos našumas. Mes tiekiame naujausias atsargines dalis ir eksploatacines medžiagas, jas pristatome greitai ir patogiai. Savo klientams garantuojame geriausias kainas.

Mūsų dalių skyriuje rasite platų dalių asortimentą, dauguma prekių visada yra sandėlyje. 95% atsarginių dalių užsakymų išsiunčiami per 24–48 valandas. Siekdami sumažinti prastovas, mūsų dalių skyrius išsiunčia tą pačią dieną.