서비스

고객의 생산 공정을 중단 없이 운영하는 것은 SC의 가장 중요한 목표 중 하나입니다.

SC SHENCHONG은 전 세계적으로 기술 지원 서비스를 제공합니다. 귀하가 어디에 있든 우리는 귀하에게 기술 지원을 제공할 것입니다.

우리는 이미 많은 국가에 주유소를 보유하고 있으며 우리 회사는 고객이 장비를 과학적으로 사용할 수 있도록 강력한 온라인 애프터 서비스 엔지니어를 보유하고 있습니다.

사전 판매 서비스 보증

더 나은 품질의 서비스를 제공하는 것이 우리의 끊임없는 추구입니다

서비스

무료 맞춤형 플랜

SC SHENCHONG은 고객이 가장 적합한 기계 시리즈와 모델을 선택할 수 있도록 전문적으로 돕습니다. 특수 기계 모델이나 생산 라인에 대해서는 맞춤형 제안을 무료로 제공합니다.

절단

샘플 굽힘/절단

SC SHENCHONG은 고객이 기계로 생산할 수 있기를 원하는 특수 공작물에 대해 샘플 굽힘 또는 절단 서비스를 제공합니다. 고객은 원자재를 제공하고 우리는 기계에서 공작물을 처리하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

쇼룸

공장 견학

전문가로서 벤딩 머신, 절단기, 펀칭기 및 자동화 생산 라인 공장, 우리는 워크샵을 방문하는 모든 고객을 환영합니다. 근무 시간은 월요일 – 금요일, 오전 8시 – 오후 17시입니다.

원스톱 서비스

SC SHENCHONG의 애프터서비스를 선택하는 이유

독점 솔루션 맞춤 서비스

엔지니어 인증제도

FAQ 교육

온라인 일대일 안내

한 번 디버깅

기술이론

실제 운영

전문 교육

정기 유지보수 알림

정기 방문 서비스

정기 프로모션

소프트웨어 및 하드웨어 업그레이드 서비스

금융리스 서비스

지연 보증 서비스

사전 서비스

정기 서비스

부가 가치 서비스

연중무휴 고객 지원

떨어뜨려주세요 당신의 연락처 정보 24시간 이내에 연락하려면.

전문 엔지니어 상담

수리 계획 결정

엔지니어 파견 완료

애프터 서비스

서비스 방법: 전화, 이메일, 온라인 미팅, 현장 서비스.

온라인 설치 및 교육:

고객이 설치, 기계 유지 관리 및 교육이 필요한 경우 당사는 귀하가 기계를 올바르게 작동할 수 있도록 준비할 수 있도록 포괄적인 리소스 라이브러리, 교육 비디오 및 온라인 과정을 제공합니다. 기계 작동 및 유지 관리 비디오 외에도 기본 레이저 절단, 프레스 브레이크, 펀칭 기계 기술에 대한 탄탄한 기초를 제공하도록 설계된 디지털 교육 서비스도 제공합니다.

현장 서비스

SC SHENCHONG에서 기계를 구입한 사람은 누구나 기계를 받은 후 언제든지 현장 애프터 서비스를 받을 수 있습니다. SC는 전 세계 고객을 위해 일하는 강력한 애프터 서비스 팀을 보유하고 있습니다. 우리 엔지니어들은 모두 외국 고객 서비스에 대한 풍부한 경험을 가지고 있으며 50개 이상의 국가에서 600개 이상의 고객에게 서비스를 제공했습니다. 그들은 CNC 프레스 브레이크, 유압 전단 기계, 펀칭기, 유압 프레스,  레이저 절단기및 기타 금속 가공 기계.

애프터 세일즈 엔지니어가 도착하기 전에 고객은 유압 오일, 케이블, 금속 시트, 자 등과 같은 필수 구성 요소를 미리 준비해야 합니다. 이렇게 하면 설치 시간이 크게 단축되고 모든 프로세스가 원활하게 진행됩니다.

기계 예비 부품

보증 기간 동안 SC SHENCHONG은 유지 관리 서비스 약관 및 제한된 예비 부품 보증 약관을 준수하여 SC 관련 제품에 대한 무료 수리 서비스를 제공합니다.

보증 기간 동안 기계 예비 부품이 파손되어 인명 피해가 예상되는 경우 SC SHENCHONG은 관련 부품을 고객에게 무료로 보내드립니다. 그렇지 않으면 고객은 관련 비용을 지불해야 합니다. 고객이 기계 문제를 해결할 수 없는 경우 SC는 현지 대리점에 문제 해결 및 지원을 요청할 것이며, 당사 서비스 센터는 전 세계 SC 기계 사용자에게 주당 24*7시간 온라인 서비스를 제공할 것입니다.

우리의 숙련된 기술자는 진단 과정을 용이하게 할 수 있는 장비를 잘 갖추고 있습니다. 간단한 기계 문제는 전화로 진단할 수 있지만 복잡한 상황에서는 기술자가 현장에서 장비를 점검하고 여러 구성 요소의 손상이나 오작동을 검사해야 하는 경우가 많습니다. 피해가 평가되면 복원 계획이 제안됩니다.

정품 예비 부품과 소모품을 사용하면 기계의 생산성이 최고로 유지됩니다. 최신 부품과 소모품을 빠르고 편리하게 배송해 드립니다. 우리는 고객에게 최고의 가격을 보장합니다.

당사 부품 부서에서는 대부분의 품목이 항상 재고로 남아 있는 광범위한 부품 재고를 찾을 수 있습니다. 95% 예비 부품 주문은 24~48시간 이내에 배송됩니다. 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 당사 부품 부서에서는 당일 배송해 드립니다.

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